Часто задаваемые вопросы

Банковский перевод, кредитная/дебетовая карта и PayPal. Детали выбранного способа оплаты показываются при оформлении заказа и отправляются по электронной почте.

Нет, можно купить и как гость. Однако регистрация позволяет отслеживать заказы, сохранять адреса и пользоваться списком избранного.

Да, если заказ ещё не отправлен. Напишите нам как можно скорее, указав номер заказа.

Недоступные товары отмечены на карточке пометкой Распродано и не могут быть добавлены в корзину.

Доставка бесплатная, для любого заказа, по всему миру.

Да, мы доставляем по всему миру.

3 рабочих дня на производство, плюс 10 дней на доставку. Для изделий на заказ сроки согласовываются индивидуально. Все подробности на странице Доставка.

Да, в нашем офисе в Беллицци (провинция Салерно), только по предварительной записи: выберите «Самовывоз» при оформлении заказа.

Да, в течение 14 дней с момента доставки. Изделия на заказ или персонализированные исключены из права на возврат. См. страницу Возвраты и возмещения.

Клиент, за исключением случаев, когда товар бракованный, неправильный или повреждённый: в этом случае расходы берём на себя мы.

В течение 14 дней после получения и проверки возвращённого товара, тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

Что изделие является частью ограниченного тиража: каждый экземпляр имеет свой порядковый номер (например, 1/10) и является уникальным.

Да, это суть нашей работы. Напишите нам, описав проект: мы ответим с предложением и оценкой сроков.